ALGEMEEN WEDSTRIJDREGLEMENT PRIZECRAFT
Versie: 21 augustus 2026
Dit wedstrijdreglement is van toepassing op de vaardigheidswedstrijden die via prizecraft.be worden georganiseerd door PrizeCraft.
Door geldig deel te nemen aan een wedstrijd bevestigt de deelnemer kennis te hebben genomen van dit wedstrijdreglement en ermee akkoord te gaan.
Artikel 1 – Organisator en toepassingsgebied
- De wedstrijden worden georganiseerd door PrizeCraft, gevestigd in België, hierna genoemd “PrizeCraft” of “de Organisator”.
- Contact met PrizeCraft kan worden opgenomen via:E-mail: info@prizecraft.be
Website: prizecraft.be - Dit algemene wedstrijdreglement is van toepassing op alle wedstrijden die PrizeCraft via haar website organiseert, tenzij op een specifieke wedstrijdpagina uitdrukkelijk aanvullende voorwaarden worden vermeld.
- Op iedere wedstrijdpagina worden minstens de voor die wedstrijd relevante gegevens vermeld, waaronder:
- de aangeboden prijs;
- de deelnamevergoeding;
- het maximum aantal toegestane deelnames;
- het maximum aantal deelnames per persoon;
- de toepasselijke start- en/of eindvoorwaarden;
- eventuele specifieke voorwaarden met betrekking tot de prijs.
- Wedstrijdspecifieke informatie vormt samen met dit wedstrijdreglement één geheel. Wedstrijdspecifieke bepalingen kunnen enkel afwijken van dit algemene reglement voor zover dit uitdrukkelijk wordt vermeld en niet strijdig is met dwingend toepasselijk recht.
Artikel 2 – Aard van de wedstrijd
- De door PrizeCraft georganiseerde wedstrijden zijn ontworpen als vaardigheidswedstrijden.
- De winnaar wordt uitsluitend bepaald aan de hand van vooraf vastgelegde, objectieve criteria die verband houden met de prestaties van de deelnemer, met name:
- het aantal correcte antwoorden; en
- de geregistreerde beantwoordingstijd.
- Loting, willekeur of een ander toevalselement wordt niet gebruikt voor de bepaling van de winnaar.
- PrizeCraft zal geen mechanisme gebruiken waarbij toeval de winnaar, de rangschikking of de omvang van de prijs bepaalt.
- De beoordelingscriteria worden tijdens een lopende wedstrijd niet gewijzigd ten nadele van reeds deelnemende personen.
Artikel 3 – Deelnamevoorwaarden
- Deelname is uitsluitend toegestaan aan natuurlijke personen van minstens 18 jaar.
- De deelnemer moet zijn of haar officiële woonplaats in België hebben op het moment van deelname en op het moment waarop een eventuele prijs wordt toegekend.
- PrizeCraft kan voorafgaand aan de uitreiking van een prijs redelijk bewijs vragen van:
- identiteit;
- leeftijd;
- officiële woonplaats in België.
- Personen die rechtstreeks betrokken zijn bij de organisatie, technische werking, ontwikkeling, controle of winnaarselectie van een wedstrijd mogen niet deelnemen aan die wedstrijd.
- Ook personen die deel uitmaken van hetzelfde huishouden als een rechtstreeks bij de organisatie van de wedstrijd betrokken persoon kunnen van deelname worden uitgesloten om ieder belangenconflict te vermijden.
- Deelname is persoonlijk en mag niet worden verkocht, overgedragen of namens een andere persoon worden uitgevoerd.
Artikel 4 – Registratie en account
- Deelname gebeurt via prizecraft.be en vereist een correct geregistreerd gebruikersaccount.
- Iedere deelnemer mag slechts gebruikmaken van zijn of haar eigen account.
- Het aanmaken of gebruiken van meerdere accounts met als doel deelnamelimieten of andere wedstrijdvoorwaarden te omzeilen is verboden.
- De deelnemer is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens.
- De deelnemer bevestigt dat onder meer zijn of haar:
- naam;
- geboortedatum;
- adres;
- e-mailadres;
- en andere gevraagde gegevens
- PrizeCraft kan bijkomende verificatie vragen wanneer er redelijke twijfel bestaat over de identiteit, leeftijd, woonplaats of verstrekte gegevens van een deelnemer.
- De deelnemer is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn of haar accountgegevens en mag zijn of haar account niet laten gebruiken door derden.
Artikel 5 – Deelname en deelnamevergoeding
- Een deelnemer neemt deel door de voor de betreffende wedstrijd aangegeven deelnameprocedure correct te voltooien.
- Wanneer een deelnamevergoeding verschuldigd is, geeft deze vergoeding recht op deelname aan de betreffende vaardigheidswedstrijd en toegang tot de bijbehorende quiz.
- Een deelname wordt pas als geldig beschouwd nadat:
- de registratie correct werd uitgevoerd;
- de verschuldigde betaling succesvol werd verwerkt; en
- de deelname door het systeem van PrizeCraft werd geregistreerd.
- De toegestane betaalmethoden worden tijdens het afrekenproces weergegeven.
- Indien door gelijktijdige betalingen of een technische vertraging meer deelnames worden ontvangen dan het vooraf vastgelegde maximum, worden enkel de deelnames aanvaard die volgens de objectieve systeemregistratie binnen het maximum vallen. Niet-aanvaarde betalingen worden terugbetaald.
- De deelnemer mag niet meer deelnames aanschaffen dan het maximum dat op de betreffende wedstrijdpagina is toegestaan.
- Pogingen om deelnamelimieten te omzeilen via meerdere accounts, andere identiteiten, geautomatiseerde systemen of gegevens van derden zijn verboden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en terugbetalingen
- De wettelijke consumentenrechten van de deelnemer blijven steeds van toepassing.
- Voor zover het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, gelden de toepasselijke Belgische regels inzake overeenkomsten op afstand en digitale prestaties.
- Wanneer de deelnemer verzoekt om onmiddellijk toegang te krijgen tot een digitale prestatie vóór het einde van de wettelijke herroepingstermijn, kan het herroepingsrecht uitsluitend verloren gaan wanneer aan de daarvoor wettelijk vereiste voorwaarden is voldaan.
- De enkele aanvaarding van dit wedstrijdreglement houdt op zichzelf geen afstand in van wettelijke consumentenrechten.
- Nadat een geldige deelname volledig werd uitgevoerd, bestaat geen recht op terugbetaling louter omdat:
- de deelnemer een lage score behaalde;
- een andere deelnemer beter presteerde;
- de deelnemer de wedstrijd niet won;
- de deelnemer zich achteraf bedenkt, voor zover het wettelijke herroepingsrecht overeenkomstig de toepasselijke wetgeving reeds is vervallen.
- Wanneer PrizeCraft een wedstrijd definitief annuleert zonder dat overeenkomstig dit reglement een winnaar wordt bepaald, worden de betrokken deelnamevergoedingen terugbetaald, tenzij de wet of een met de deelnemer overeengekomen passende oplossing anders bepaalt.
- Dubbele of aantoonbaar foutief geïnde betalingen worden terugbetaald.
Artikel 7 – Spelverloop en vaardigheidstest
- Iedere wedstrijd bestaat uit een vooraf bepaalde vaardigheidstest of quiz.
- De deelnemer moet de vragen zelfstandig beantwoorden.
- Het aantal correcte antwoorden bepaalt in eerste instantie de wedstrijdscore.
- Iedere wedstrijd wordt volgens dezelfde vooraf vastgelegde beoordelingsregels beoordeeld.
- PrizeCraft mag geen willekeurige aanpassingen aanbrengen die bepaalde deelnemers een ongerechtvaardigd voordeel of nadeel geven.
- Indien na de start van een wedstrijd wordt vastgesteld dat een vraag:
- aantoonbaar foutief is;
- geen correct antwoord bevat;
- meerdere antwoorden objectief als correct kunnen worden beschouwd; of
- om een andere aantoonbare reden geen betrouwbare beoordeling mogelijk maakt,
- Een dergelijke correctie mag niet worden gebruikt om een specifieke deelnemer te bevoordelen of te benadelen.
Artikel 8 – Bepaling en rangschikking van de winnaar
- De winnaar wordt uitsluitend bepaald op basis van de individuele prestatie van de deelnemer.
- De rangschikking gebeurt achtereenvolgens volgens:a. Score
De deelnemer met het hoogste aantal correcte antwoorden staat hoger gerangschikt.b. Beantwoordingstijd
Indien meerdere deelnemers hetzelfde aantal correcte antwoorden behalen, staat de deelnemer met de kortste officieel geregistreerde beantwoordingstijd hoger gerangschikt. - Indien twee of meer deelnemers zowel exact dezelfde score als exact dezelfde geregistreerde tijd behalen en daardoor niet objectief van elkaar kunnen worden onderscheiden, wordt geen loting uitgevoerd.
- In dat uitzonderlijke geval stelt PrizeCraft dat de persoon die het eerst de aankoop heeft vervolledigd van het betreffende vaardigheidsspel de winnaar is.
- De door het technische systeem van PrizeCraft geregistreerde scores en tijdsmetingen vormen in beginsel de basis voor de rangschikking, behoudens bewijs van een aantoonbare technische fout.
- PrizeCraft mag systeemlogs en andere relevante technische gegevens onderzoeken wanneer er redelijke aanwijzingen bestaan dat een resultaat foutief, gemanipuleerd of technisch onbetrouwbaar is.
Artikel 9 – Verboden hulpmiddelen en fraude
- De deelnemer moet de vaardigheidstest persoonlijk en zelfstandig uitvoeren.
- Tijdens een deelname is het verboden gebruik te maken van hulpmiddelen die de individuele kennis of snelheid van de deelnemer vervangen of kunstmatig beïnvloeden, waaronder onder meer:
- kunstmatige-intelligentiesystemen;
- chatbots;
- zoekmachines;
- geautomatiseerde scripts;
- bots;
- software voor automatische beantwoording;
- hulp van andere personen;
- ongeoorloofde technische manipulatie.
- Het is eveneens verboden:
- de werking van de website of quiz te manipuleren;
- beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
- de timer te manipuleren;
- systeemverzoeken of quizgegevens kunstmatig te wijzigen;
- meerdere accounts te gebruiken;
- zich voor te doen als een andere persoon;
- informatie over quizvragen ongeoorloofd te verspreiden om andere deelnemers voordeel te verschaffen.
- PrizeCraft mag een deelname onderzoeken wanneer er concrete aanwijzingen bestaan van fraude of manipulatie.
- Indien na redelijk onderzoek voldoende objectieve aanwijzingen bestaan dat een deelnemer dit reglement heeft geschonden, kan PrizeCraft:
- de betreffende deelname ongeldig verklaren;
- de deelnemer uitsluiten van de betreffende wedstrijd;
- frauduleus verkregen resultaten verwijderen;
- een toegekende prijs weigeren of terugvorderen voor zover wettelijk toegestaan;
- het account beperken of blokkeren bij ernstige of herhaalde fraude.
- Uitsluiting gebeurt niet willekeurig en wordt gebaseerd op relevante feiten, technische gegevens of andere redelijke aanwijzingen.
- Indien mogelijk krijgt de deelnemer gelegenheid om een vermoedelijke onregelmatigheid toe te lichten voordat een definitieve beslissing wordt genomen.
Artikel 10 – Controle en bevestiging van de winnaar
- Na afloop van een wedstrijd wordt de deelnemer die volgens de officiële rangschikking als eerste eindigt beschouwd als voorlopige winnaar, totdat de toepasselijke deelnamevoorwaarden zijn gecontroleerd.
- PrizeCraft mag onder meer controleren:
- identiteit;
- leeftijd;
- officiële woonplaats;
- naleving van het maximum aantal deelnames;
- geldigheid van het account;
- mogelijke fraude of manipulatie.
- De voorlopige winnaar moet binnen de door PrizeCraft meegedeelde redelijke termijn reageren op een verzoek tot verificatie.
- Indien de winnaar niet reageert, kan PrizeCraft een redelijke herinnering sturen.
- Indien vervolgens geen reactie wordt ontvangen of indien de winnaar niet aan de deelnamevoorwaarden voldoet, kan het recht op de prijs vervallen.
- In dat geval wordt de prijs aangeboden aan de eerstvolgende geldig gerangschikte deelnemer die aan alle voorwaarden voldoet.
- Hetzelfde principe geldt wanneer een deelnemer wordt uitgesloten wegens bewezen fraude, foutieve persoonsgegevens of een andere materiële schending van dit reglement.
Artikel 11 – Prijzen
- De te winnen prijs wordt vooraf duidelijk omschreven op de betreffende wedstrijdpagina.
- De prijs kan in beginsel niet worden ingewisseld tegen geld of een andere prijs, tenzij PrizeCraft dit uitdrukkelijk aanbiedt.
- Indien de aangekondigde prijs door omstandigheden buiten de redelijke controle van PrizeCraft definitief niet meer beschikbaar is, mag PrizeCraft een vervangende prijs aanbieden die naar aard en economische waarde redelijkerwijs gelijkwaardig of gunstiger is.
- PrizeCraft zal de aard of waarde van de prijs niet eenzijdig substantieel verminderen.
- Indien een gelijkwaardige vervanging redelijkerwijs onmogelijk is, zal PrizeCraft met de winnaar een passende oplossing zoeken overeenkomstig het toepasselijke recht.
- Voor prijzen bestaande uit:
- waardebonnen;
- tickets;
- abonnementen;
- reizen;
- activiteiten;
- digitale producten;
- of diensten van derden
- PrizeCraft garandeert niet dat voorwaarden die door een onafhankelijke derde worden opgelegd onbeperkt geldig blijven, maar zal bij de toekenning van de prijs correcte en bruikbare informatie verstrekken.
- Tenzij anders vermeld, wordt de prijs binnen 10 werkdagen na succesvolle verificatie van de winnaar verzonden of ter beschikking gesteld.
- Digitale prijzen kunnen worden verzonden naar het geregistreerde e-mailadres.
- Fysieke prijzen worden verzonden naar het door de winnaar bevestigde adres.
- De winnaar is verantwoordelijk voor eventuele persoonlijke fiscale aangifte- of betalingsverplichtingen die volgens de toepasselijke wetgeving rechtstreeks op hem of haar rusten. PrizeCraft blijft verantwoordelijk voor fiscale verplichtingen die de wet aan de Organisator oplegt.
- Handelsnamen, merken, afbeeldingen en productnamen van derden blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, houdt het aanbieden van een product als prijs niet in dat de fabrikant, merkhouder of leverancier sponsor of partner van PrizeCraft is.
Artikel 12 – Internetverbinding en technische problemen
- De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor:
- een voldoende stabiele internetverbinding;
- een geschikt en correct functionerend toestel;
- een compatibele en actuele browser;
- een correct functionerend lokaal netwerk;
- en andere technische voorzieningen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om online deel te nemen.
- PrizeCraft is, binnen de grenzen van het toepasselijke recht, niet aansprakelijk voor vertragingen, onderbrekingen of problemen die aantoonbaar veroorzaakt worden door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder:
- een trage of instabiele internetverbinding van de deelnemer;
- verlies van wifi- of mobiele dataverbinding;
- storingen bij de internet- of telecomprovider van de deelnemer;
- problemen met het toestel van de deelnemer;
- problemen met lokale software of browserinstellingen.
- Wanneer dergelijke omstandigheden de beantwoordingstijd beïnvloeden, geeft dit niet automatisch recht op:
- aanpassing van de geregistreerde tijd;
- een nieuwe deelname;
- een nieuwe quiz;
- terugbetaling;
- of andere compensatie.
- PrizeCraft zal een deelnemer evenwel niet verantwoordelijk stellen voor een aantoonbare algemene technische storing in systemen waarvoor PrizeCraft zelf verantwoordelijk is.
- Wanneer een materiële technische storing aan de zijde van PrizeCraft meerdere deelnemers beïnvloedt of de eerlijke werking van een wedstrijd in gevaar brengt, kan PrizeCraft passende maatregelen nemen, waaronder:
- de wedstrijd tijdelijk onderbreken;
- de wedstrijdduur verlengen;
- getroffen deelnames herstellen;
- een deelname opnieuw laten uitvoeren;
- of, indien geen eerlijke oplossing mogelijk is, de wedstrijd annuleren.
- Iedere maatregel wordt zo toegepast dat deelnemers zoveel mogelijk gelijk worden behandeld en de uitkomst niet door willekeur wordt bepaald.
- PrizeCraft kan technische loggegevens gebruiken om de oorzaak en impact van een storing te onderzoeken.
Artikel 13 – Maximum aantal deelnames en afsluiting
- Voor iedere wedstrijd wordt vooraf aangegeven hoeveel deelnames maximaal kunnen worden geregistreerd.
- Daarnaast kan PrizeCraft een maximum aantal deelnames per individuele deelnemer vastleggen.
- De wedstrijdpagina vermeldt duidelijk wanneer de wedstrijd wordt afgesloten.
- Een wedstrijd kan bijvoorbeeld worden afgesloten:
- zodra het vooraf vastgestelde maximum aantal geldige deelnames is bereikt;
- op een vooraf aangekondigde datum en tijd;
- of wanneer één van beide vooraf aangekondigde voorwaarden als eerste wordt bereikt.
- Na het bereiken van de toepasselijke afsluitingsvoorwaarde worden geen nieuwe deelnames meer aanvaard.
- PrizeCraft mag de afsluitingsvoorwaarden van een reeds lopende wedstrijd niet willekeurig wijzigen ten nadele van bestaande deelnemers.
Artikel 14 – Wijziging, onderbreking en annulering
- PrizeCraft mag een wedstrijd slechts wijzigen, tijdelijk onderbreken of annuleren wanneer daarvoor een redelijke en objectieve reden bestaat.
- Dergelijke redenen kunnen onder meer bestaan uit:
- een ernstige technische storing;
- cyberaanval;
- fraude op grote schaal;
- foutieve wedstrijdconfiguratie;
- wettelijke of overheidsmaatregelen;
- onbeschikbaarheid van essentiële technische infrastructuur;
- overmacht;
- of een andere situatie waardoor een eerlijke of rechtmatige voortzetting redelijkerwijs onmogelijk wordt.
- PrizeCraft zal een wedstrijd niet achteraf wijzigen met als doel een bepaalde deelnemer te bevoordelen of te benadelen.
- Wanneer een materiële wijziging noodzakelijk is, worden betrokken deelnemers daarover zo snel als redelijkerwijs mogelijk geïnformeerd.
- Wanneer een wedstrijd definitief wordt geannuleerd zonder geldige winnaar en zonder passende vervangende uitvoering, worden de betrokken deelnamevergoedingen terugbetaald overeenkomstig het toepasselijke recht.
Artikel 15 – Overmacht
- PrizeCraft is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd uitvoeren van verplichtingen wanneer dit rechtstreeks het gevolg is van een gebeurtenis buiten haar redelijke controle en wanneer aansprakelijkheidsuitsluiting wettelijk is toegestaan.
- Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de concrete omstandigheden, onder meer vallen:
- natuurrampen;
- brand;
- oorlog;
- terrorisme;
- algemene langdurige stroom- of netwerkstoringen;
- overheidsmaatregelen;
- ernstige cyberaanvallen;
- en vergelijkbare uitzonderlijke gebeurtenissen.
- PrizeCraft zal in geval van overmacht redelijke maatregelen nemen om de gevolgen voor deelnemers zoveel mogelijk te beperken.
- Overmacht doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten van consumenten.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
- PrizeCraft staat in voor de behoorlijke organisatie van haar wedstrijden overeenkomstig dit reglement en het toepasselijke recht.
- Niets in dit reglement sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke uitsluiting volgens dwingend recht niet is toegestaan.
- PrizeCraft is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit:
- een fout van de deelnemer;
- het verstrekken van verkeerde gegevens door de deelnemer;
- ongeoorloofd of frauduleus gebruik van het account;
- technische problemen buiten de redelijke controle van PrizeCraft;
- of het niet naleven van dit wedstrijdreglement.
- Iedere eventuele aansprakelijkheidsbeperking wordt toegepast binnen de grenzen van het toepasselijke Belgische recht.
Artikel 17 – Bekendmaking en publicatie van resultaten
- PrizeCraft kan de resultaten van wedstrijden op haar website of officiële communicatiekanalen publiceren met het oog op transparantie en controleerbaarheid van de wedstrijd.
- Daarbij kan PrizeCraft beperkte gegevens publiceren, zoals:
- voornaam en/of initiaal;
- wedstrijdresultaat;
- score;
- geregistreerde tijd;
- datum van de wedstrijd.
- Volledige adressen, contactgegevens of andere onnodige persoonsgegevens worden niet openbaar gemaakt.
- Het gebruik van:
- foto’s;
- video’s;
- interviews;
- getuigenissen;
- volledige namen;
- of andere marketingcontent waarin een winnaar herkenbaar wordt afgebeeld
- Deelname aan een wedstrijd mag niet afhankelijk worden gemaakt van toestemming voor niet-noodzakelijke publicitaire verwerking van persoonsgegevens, tenzij dit wettelijk is toegestaan en vooraf duidelijk werd aangegeven.
Artikel 18 – Privacy en persoonsgegevens
- PrizeCraft verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
- Persoonsgegevens kunnen onder meer worden verwerkt voor:
- registratie van het account;
- verwerking van betalingen;
- uitvoering en administratie van wedstrijden;
- bepaling en verificatie van winnaars;
- voorkoming en onderzoek van fraude;
- communicatie met deelnemers;
- verzending van prijzen;
- naleving van wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen;
- behandeling van klachten en geschillen.
- Voor zover noodzakelijk kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, waaronder bijvoorbeeld:
- hosting- en IT-dienstverleners;
- betaaldienstverleners;
- verzend- en bezorgdiensten;
- professionele adviseurs;
- en bevoegde autoriteiten wanneer PrizeCraft daartoe wettelijk verplicht is.
- Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het betreffende doel of dan wettelijk verplicht.
- De deelnemer beschikt, binnen de voorwaarden van de AVG, onder meer over rechten inzake:
- inzage;
- verbetering;
- verwijdering;
- beperking van verwerking;
- bezwaar;
- en, waar toepasselijk, gegevensoverdraagbaarheid.
- Een verzoek kan worden gericht aan:info@prizecraft.be
- Sommige gegevens kunnen niet onmiddellijk worden verwijderd wanneer PrizeCraft wettelijk verplicht is deze gedurende een bepaalde periode te bewaren of wanneer zij noodzakelijk zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering.
- Verdere informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt opgenomen in de Privacyverklaring van PrizeCraft.
- Aanvaarding van dit wedstrijdreglement geldt niet automatisch als toestemming voor het ontvangen van commerciële marketingcommunicatie.
Artikel 19 – Intellectuele eigendom en wedstrijdinhoud
- De inhoud van de PrizeCraft-website, quizvragen, vormgeving, teksten, software en andere door PrizeCraft ontwikkelde inhoud kan beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten.
- Zonder toestemming van PrizeCraft is het niet toegestaan wedstrijdinhoud:
- systematisch te kopiëren;
- openbaar te verspreiden;
- commercieel te exploiteren;
- geautomatiseerd te verzamelen;
- of te gebruiken om andere deelnemers een ongeoorloofd voordeel te verschaffen.
- Dit artikel doet geen afbreuk aan wettelijke uitzonderingen of rechten van derden.
Artikel 20 – Klachten en betwistingen
- Een deelnemer die meent dat er een probleem is met:
- zijn of haar deelname;
- een betaling;
- de geregistreerde score of tijd;
- de toepassing van dit wedstrijdreglement;
- of de toekenning van een prijs,
- PrizeCraft zal de klacht in redelijkheid onderzoeken en relevante beschikbare informatie, waaronder indien nodig technische loggegevens, raadplegen.
- Een beslissing van PrizeCraft doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument en verhindert niet dat een geschil via de bevoegde instanties of rechtbank wordt voorgelegd.
- Indien een consument en PrizeCraft er niet in slagen een geschil rechtstreeks op te lossen, kan de consument, wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan, een beroep doen op de bevoegde Consumentenombudsdienst of een andere bevoegde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
Artikel 21 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
- Op de wedstrijden en dit wedstrijdreglement is Belgisch recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank die volgens de toepasselijke Belgische en Europese regels bevoegd is.
- Niets in dit artikel ontneemt een consument het recht zich te beroepen op dwingende regels inzake consumentenbescherming of gerechtelijke bevoegdheid.
Artikel 22 – Geldigheid en wijziging van het reglement
- Indien één of meerdere bepalingen van dit reglement geheel of gedeeltelijk ongeldig, onafdwingbaar of nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
- PrizeCraft kan dit algemene wedstrijdreglement voor toekomstige wedstrijden wijzigen om rekening te houden met:
- gewijzigde wetgeving;
- technische ontwikkelingen;
- gewijzigde bedrijfsprocessen;
- beveiligingsvereisten;
- of verduidelijkingen van de wedstrijdwerking.
- Voor een reeds aangevatte deelname geldt in beginsel de versie van het wedstrijdreglement die op het moment van die deelname van toepassing was.
- Een wijziging tijdens een lopende wedstrijd kan alleen worden toegepast wanneer dit noodzakelijk is om:
- aan dwingend recht te voldoen;
- fraude of misbruik te voorkomen;
- een technische fout te herstellen;
- of de eerlijke werking van de wedstrijd te beschermen,
- De actuele versie en datum van het wedstrijdreglement worden gepubliceerd op prizecraft.be.
Einde wedstrijdreglement
